购物助手(抖音如何关闭购物助手)
三种常见的私有领域购物指南:
1.购物助理。利用微信(企业微/个人微)为客户提供产品/活动信息和便捷服务。满足消费者获取丰富信息、享受更实惠便捷服务的需求。比如某服装品牌通过朋友圈发布产品信息,回答消费者的售前/售后问题。
2.知识专家。通过形成高粘性的社群,帮助消费者和志同道合者形成群体归属,在资讯和便捷服务之外,专注传播优质的学习干货内容。例如,一家母婴品牌店经营一个“马宝群”,为马宝分享母婴知识和育儿经验。
3.私人合伙人。成为客户生活中的友好伙伴,提供个性化专属互动和社交体验,提供丰富的情感关怀。比如一个奢侈时尚品牌,与客户一对一沟通,建立朋友般的关系。
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